Her er noen av de mest forløsende ordene i det norske språk. De er alle magiske på hver sin måte:
Takk: Skaper lojalitet og goodwill. Vis takknemmelighet så blir det en glede å gi deg mer. Vi får tilbake når vi gir.
Unnskyld: Skaper verdighet og nye muligheter.
Hei: Jeg ser deg. Skaper relasjon og åpner for fellesskap, utvikling og likeverd.
Hjelp: Skaper målrettet samhandling.
Ja: Gir positive bekreftelser og gode forutsetninger. Kombiner gjerne med takk. «Ja takk» bekrefter takknemmelighet.
Nei: Skaper egen ro med bevisste valg og prioriteringer. I et nei ligger et ja til noe bedre. Kombiner gjerne med takk. «Nei takk» indikerer takknemmelighet selv om det er en avvisning.
Gratulerer: – med god innsats. Velfortjent ros sikrer god selvfølelse og verdi av innsatsen. Innsats er jo det som skaper resultater.
Hvorfor?: Gir oss en felles forståelse og en hensikt med det vi gjør.
Spre inspirasjon, ta hverandre på alvor og bruk ordene ovenfor som magiske ressurser.
En bevisst holdning til disse gir inspirasjon både til den som tiltaler og blir tiltalt.
Resultatet er et fellesskap preget av engasjement, fremdrift, verdiskaping og begeistring.
Vi har prosesser for utvikling av fellesskap og tydelig kommunikasjon.
